Tyto podmínky upravují nákup herních mincí na webu mabronro.net. Nákupem mincí s nimi souhlasíš.
1. Provozovatel
Tomáš Huml, IČO 23925230, e-mail [email protected] (dále „provozovatel“). Provozovatel není plátcem DPH, pokud není na dokladu uvedeno jinak.
2. Co kupuješ
Předmětem nákupu je digitální obsah – herní mince (dále „mince“) připsané na tebou zvolený herní účet na serveru mabronro.net. Mince nejsou měnou, nemají hodnotu mimo hru, nelze je převádět mezi účty ani směnit zpět na peníze. Mince slouží k pořízení kosmetických a komfortních předmětů ve hře; nabídka se může v čase měnit.
3. Objednávka a cena
Ceny balíčků jsou uvedeny v Kč včetně všech poplatků. Objednávka vzniká odesláním v pokladně, smlouva je uzavřena potvrzením objednávky e-mailem. Platit lze bankovním převodem nebo přes platební bránu, je-li aktivní. U převodu se objednávka vyřizuje po připsání částky, obvykle do jednoho pracovního dne.
4. Dodání
Mince se po potvrzení platby zařadí k připsání a hráč je obdrží při dalším přihlášení do hry nebo u NPC Reward Guru. Dodání je tím splněno. Pokud mince do 24 hodin od potvrzení platby nedorazí, napiš na e-mail provozovatele s číslem objednávky.
5. Odstoupení od smlouvy
Jde o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči. Odesláním objednávky výslovně souhlasíš s tím, že dodání začne před uplynutím lhůty pro odstoupení, a bereš na vědomí, že tím právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Mince po připsání nelze vrátit.
6. Reklamace
Nepřipsané nebo chybně připsané mince reklamuj e-mailem s číslem objednávky a herním loginem. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů, zpravidla připsáním chybějících mincí. Zablokování účtu za porušení pravidel serveru není důvodem k vrácení peněz.
7. Chargeback a zneužití
Zpětné stržení platby po připsání mincí považujeme za pokus o zneužití. Mince budou odečteny, případně účet zablokován do vyrovnání dlužné částky.
8. Ukončení provozu
Server je fanouškovský projekt a provozovatel může jeho provoz kdykoli ukončit. V takovém případě nevzniká nárok na náhradu za nevyužité mince. Provozovatel se zavazuje ukončení oznámit alespoň 30 dní předem, pokud to okolnosti umožní.
9. Řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Vztahy se řídí právem České republiky.
Platné od 12. 9. 2026. Ragnarok Online je ochranná známka Gravity Co., Ltd.; provozovatel není s touto společností spojen.